La démarche qualité dans sa dimension pratique

La grille d'appréciation

[ Colonne Vertébrale de la démarche qualité ]

Un référentiel pratique, lisible, durable et objectif

Le compagnon de tous les jours

1. Qu'est-ce qu'une grille d'appréciation ?
2. Comment est conçue une grille d'appréciation ?
   
3. Comment utilise-t-on une grille d'appréciation ?
   
4. Pourquoi la grille d'appréciation permet d'élever la qualité ?